Обмен и возврат товара
Программные продукты поставляются «как есть». При этом, если в процессе использования продукта по функциональному назначению возникают ошибки, сбои или другие функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки по каждому отдельному продукту его производителем/разработчиком.
Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные.
Информацию о гарантиях производителей программного обеспечения можно найти в соответствующих «Лицензионных соглашениях».
Гарантийная поддержка от магазина составляет 1 год с даты покупки ПО.
Продажа программной продукции существенно отличается по своей природе от продажи любых других товаров или услуг. В силу технических особенностей поставки программных продуктов, возврат приобретенных экземпляров продуктов/решений практически не возможен. Это связано с тем, что при получении от вас оплаты за программный продукт генерируется уникальный лицензионный ключ для активации вашего экземпляра продукта/доступа к продукту, который является неотъемлемой составляющей поставки. С момента генерации указанного лицензионного ключа согласно вашему заказу, продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат.
Рекомендуем ознакомиться с описанием программных продуктов, их характеристиками и функциональными возможностями до приобретения. Просим вас заранее использовать все доступные способы для ознакомления с функциональными возможностями и характеристиками продуктов, поскольку после покупки мы не сможем совершить возврат.
НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ
Где и как можно произвести возврат товара?
Отменить заказ и вернуть средства возможно только до отправки системой эл. письма с ключами.
Возврат средств за приобретенные товары осуществляется в режиме онлайн для электронных ключей, и по договоренности для остальных товаров.
Для осуществления возврата или обмена необходимо иметь: товар в полной комплектации, чек и документ, подтверждающий Вашу личность.
Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика по факту отправки товара.